Deb:Communication tools
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Die folgenden Kommunikationswege sind nach aktuellem Stand in unserem Unternehmen gestattet und habe die genannten Datenklassifikation zu berücksichtigen.
| Datum Freigabe | Kommunikationsmedium | Tool | Sonstige Beschreibung | Möglicher Dateninhalt nach Vertraulichkeit |
|---|---|---|---|---|
| 01.01.2025 | Unternehmens-e-Mail-System | Standardkommunikation für formelle Mitteilungen und den Austausch von notwendigen Informationen im Rahmen unserer Dienstleistungen | Vertrauliche Daten, Interna, Öffentliche Informationen | |
| 01.01.2025 | Telefon | Festnetz oder Mobiltelefon | Direkter Kontakt für dringende Themen oder allgemeine Abklärungen | Vertrauliche Gespräche, Geschäftsgeheimnisse, Allgemeine Anfragen |
| 01.01.2025 | Instant Messaging und Telefonkonferenz | Teams | Für interne und Kunden-Meetings | Vertrauliche Projektinformationen, Kundendokumente (je nach Kunde), Öffentlich zugängliche Notizen |
| 01.01.2025 | Instant Messaging und Telefonkonferenz | Zoom | Für interne und Kunden-Meetings | Vertrauliche Projektinformationen, Kundendokumente (je nach Kunde), Öffentlich zugängliche Notizen |
| 01.01.2025 | Persönliches Treffen | Im Büro oder auf einem Meetingraum | Für komplexe Diskussionen und Strategiethemen | Vertrauliche Unternehmensplanung, Mitarbeitergespräche, Öffentliche Präsentationen |
| 01.01.2025 | SMS | Mobiltelefon | Für kurze, dringende Nachrichten | Unkritische Daten |
| 01.01.2025 | Dokumente | Nextcloud | Für den Austausch von Dateien und Kollaborationen | Vertrauliche Dokumente, Projektdateien, Öffentliche Materialien |
| 01.01.2025 | Soziale Medien | Für öffentliche Kommunikation und Unternehmenspräsenz | Öffentliche Beiträge, Pressemitteilungen | |
| 01.01.2025 | Support-Portale | Zammad | Für den Kundenservice und Supportanfragen | Kundendaten, Supportfälle, Allgemeine FAQs, Ticket bezogene Daten |
| 01.01.2025 | Whiteboard | Physische Whitenboards im Büro | Für interne Hinweise und Ankündigungen | Öffentliche Hinweise, Projektplanung, Ankündigungen, Kein kritischen Daten |
| 01.01.2025 | Post | Brief | Für offizielle Kommunikation oder für Marketing-Material | Vertrauliche Daten (bei offiziellen Briefen), Öffentlich Informationen |